Oto kobieta, która prowadzi rodzinny biznes w centrum Torunia. Ten zakład ma prawie 50 lat

Właścicielka toruńskiego zakładu optycznego Antczak - Joanna Antczak odwiedziła Radio Toruń. W rozmowie z Tomaszem Kaczyńskim zdradziła tajniki prowadzenia swojej działalności. Firma założona 50 lat temu, nieprzerwanie funkcjonuje do dziś. Połączenie podejścia optycznego, optometrycznego i okulistycznego. Doświadczenie dwóch pokoleń pracujących na sukces tej marki, zmiany w podejściu do pacjentów, prowadzenie biznesu na starówce i upodobania klientów. O tym wszystkim usłyszycie w naszej rozmowie.

Tomasz Kaczyński: Antczak to jest nazwisko, które bezwzględnie kojarzy się z jedną branżą w Toruniu. Podpowiadam - chodzi o optometrię, chodzi o usługi takie okołookulistyczne, no bo to jest również optyka, prawda? Optyka, optometria, w dodatku jest Pani również ekonomistką. W tej chwili kieruje Pani marką, która ma już prawie 50 lat. To już jest „kupa” czasu,  więc to pewnie brzemię w jakimś sensie? 

Joanna Antczak: Na początku, jak przejęłam od rodziców, to bardzo się stresowałam, żeby nie zaprzepaścić tego, co oni zbudowali. Też wielu naszych klientów przez pewien czas w ogóle nie miało świadomości, że nawet za czasów moich rodziców, oni się za bardzo nie angażowali, tylko ja pracowałam. Dopiero potem dowiadywali się, że to ja prowadzę,  ja to robię. I wtedy mówią: A ok, poziom nadal jest utrzymany, wszystko jest w porządku i... zostają z nami. Do tej pory mamy tych klientów, więc to jest takie fajne i miłe. 

Tomasz Kaczyński: To jest rzeczywiście charakterystyczne. Jedna z tych marek w Toruniu o długiej tradycji, które no chociażby z faktu tej długowieczności warto doceniać. Jesteście, jak sami o sobie mówiliście wcześniej, Pani również też to podkreśla: rzemieślnikami. Co to dokładnie oznacza, dziś w tych czasach? 

Joanna Antczak: Wydaje mi się, że rzemiosło est troszeczkę niedoceniane. Zapominamy o tych podstawach, które były kiedyś, że okulary to nie jest tylko to, że mamy oprawę i - hmmm… jak to nazwać - oszklimy ją i one trafiają do pacjenta, ale to jest tak, że ważne są różnego rodzaju pomiary, dokładność i to nie jest tylko wykonywanie okularów. To jest też naprawa. Jeżeli nam się gdzieś śrubka zgubi, czy nam się śrubka złamie, to nie jest na zasadzie: no przykro nam, trzeba zrobić nowe okulary, ale to da radę naprawić. Złamie się teleskop - to też to nie są okulary do wyrzucenia. Chodzi o to, żeby to nie był sklep, ale żeby nasi pacjenci i klienci wiedzieli, że jeżeli do nas przyjdą, zostaną obsłużeni od początku do końca. 

To tylko część wywiadu. Całość możesz obejrzeć i wysłuchać poniżej.

***

Radio Toruń to nowe medium w naszym mieście. Tworzą go dziennikarze, którzy pracują dla portalu internetowego ototorun.pl. Redaktorem naczelnym stacji został Tomasz Kaczyński. Radia Toruń można słuchać za pośrednictwem cyfrowych odbiorników DAB + oraz przez ototorun.pl - w wersji desktopowej oraz mobilnej lub przez Radio HOST - TUTAJ.

Redakcja Radia Toruń znajduje się w tym samym lokalu, co redakcja ototorun.pl, czyli w wieżowcu przy Szosie Chełmińskiej 26, a konkretnie na dziewiątym piętrze.