Marcin Ziętara - jak nie dać się oszukać podczas zakupów przez internet?

Marcin Ziętara z Kancelarii Kinder Gierat Radcowie Prawni w Radiu Toruń opowiedział, o tym jak nie dać się wrobić podczas zakupów przez internet. To kolejny odcinek naszego specjalnego cyklu Masz Prawo i - przed zbliżającymi się świętami - niezwykle ważny temat. Zapraszamy do wysłuchania naszej audycji.

Tomasz Kaczyński: Witamy w programie Masz Prawo. Naszym gościem ponownie jest Pan Marcin Ziętara z kancelarii Kinder Gierat Radcowie Prawni. Dzień dobry. 

Marcin Ziętara: Dzień dobry.

Tomasz Kaczyński: Temat prawa konsumenckiego i naszych praw jako użytkowników internetu i sklepów internetowych, różnych platform, które oferują nam wspaniałe towary, które chcemy kupić często bardzo szybko. No ale właśnie, na co powinniśmy zwrócić uwagę, kupując w takich sklepach internetowych?

Marcin Ziętara: Przede wszystkim tutaj pojawia się główny problem związany z tym, jeżeli dojdzie do jakiegoś sporu, powiedzmy, że kupujemy jakiś towar, on jest niezgodny z umową. I niestety sprzedawca nie uzna naszej reklamacji, czy w jakikolwiek sposób nie będzie chciał tutaj spełnić naszych żądań. Musimy się zastanowić tak naprawdę jakie prawo w danej sytuacji będziemy miały zastosowanie. To jest szczególnie istotne w przypadku, gdy właśnie korzystamy z takich internetowych platform sprzedażowych, które tak naprawdę należą do jakichś zagranicznych spółek. W szczególności, jeżeli te spółki mają swoje siedziby poza państwami Unii Europejskiej. Dlatego, że tak naprawdę tutaj będziemy musieli rozpatrywać w konkretnej sytuacji i tutaj możliwości jest naprawdę wiele. To będzie zależało od konkretnej sytuacji, od tego czy my zakupujemy dany towar jako konsument, czy jako niekonsument. Będziemy musieli rozstrzygnąć, które prawo jest właściwe, czy będziemy w danej sytuacji stosować prawo polskie, czyli powiedzmy prawo nabywcy, konsumenta, czy osoby, która po prostu w jakikolwiek inny sposób nabywa jakiś towar czy usługę, czy będziemy stosować prawo sprzedawcy, czyli tej osoby, która nam oferuje dany towar czy produkt. 

Tomasz Kaczyński: To jak jest w takim razie, jeżeli strona jest w wersji polskiej, oferuje nam jakiś towar, no to każdy może się spodziewać, że chroni go prawo polskie i prawa konsumenta dotyczą praw konsumenta obywatela Polski, a to nie jest tak. 

Marcin Ziętara: Generalnie zasada polega na tym, że jeżeli jakikolwiek sprzedawca chce oferować swoje towary w Polsce, to musi również w jakikolwiek sposób tę dokumentację, czyli regulaminy, różne regulaminy, dostosować do naszego prawa. Natomiast nie oznacza to wcale, że w danej sytuacji będzie miało zastosowanie prawo polskie. Większość konwencji czy rozporządzeń, mamy takie na przykład rozporządzenie słynne „Rzym 1” w artykule 6 stanowi, że w przypadku nabycia towarów przez konsumenta, prawem właściwym jest prawo właściwe dla zwykłego pobytu konsumenta. Czyli w przypadku, jeżeli konsumentem jest osoba, która ma to prawo zwykłego pobytu w Polsce, to wówczas będziemy stosować prawo polskie. Ale nie zawsze to rozporządzenie „Rzym 1” będzie miało zastosowanie. Są również inne konwencje międzynarodowe. Na przykład mamy konwencję o międzynarodowej sprzedaży towarów, tak zwana konwencja wiedeńska z 1980 roku i również ona może mieć zastosowanie. Co więcej, problem będzie na przykład polegał na tym, jeżeli nawet w ramach tego rozporządzenia „Rzym 1” towar będzie nabywał podmiot, który nie jest konsumentem. Przecież bardzo często jest tak, że ktoś nabywa, ktoś sprzedaje towary w Polsce, ale kupuje je od spółki, która na przykład mieści się gdzieś tam w Chinach czy w innym państwie.

To tylko część naszego wywiadu. Całość możesz obejrzeć i wysłuchać poniżej.

***

Radio Toruń to nowe medium w naszym mieście. Tworzą go dziennikarze, którzy pracują dla portalu internetowego ototorun.pl. Redaktorem naczelnym stacji został Tomasz Kaczyński. Radia Toruń można słuchać za pośrednictwem cyfrowych odbiorników DAB + oraz przez ototorun.pl - w wersji desktopowej oraz mobilnej lub przez Radio HOST - TUTAJ.

Redakcja Radia Toruń znajduje się w tym samym lokalu, co redakcja ototorun.pl, czyli w wieżowcu przy Szosie Chełmińskiej 26, a konkretnie na dziewiątym piętrze.