Pipedrive – odkryj sposób na usprawnienie sprzedaży

Wprowadzenie systemu CRM to często moment przełomowy dla organizacji. Pozwala on na centralizację wiedzy o kontrahentach, historii komunikacji oraz planowanych działaniach. Dzięki temu, nawet w przypadku nieobecności pracownika, firma zachowuje ciągłość relacji z klientem. Jednym z najpopularniejszych i najbardziej cenionych rozwiązań na świecie jest Pipedrive – narzędzie stworzone przez handlowców dla handlowców. Jego filozofia opiera się na prostocie, wizualizacji procesów i koncentracji na działaniach, które prowadzą do finalizacji transakcji.

Brak ustandaryzowanego procesu sprzedaży sprawia, że handlowcy tracą czas na czynności administracyjne zamiast skupiać się na rozmowach z klientami. Co więcej, menedżerowie nie mają wglądu w rzeczywistą efektywność zespołu, a prognozowanie przychodów staje się wróżeniem z fusów. Wdrożenie profesjonalnego oprogramowania eliminuje te problemy, wprowadzając transparentność i porządek. Każdy lead, każda wysłana oferta i każda przeprowadzona rozmowa są rejestrowane w jednym miejscu.

Klienci kontaktują się z firmami poprzez e-mail, telefon, media społecznościowe czy formularze na stronie www. Profesjonalny CRM agreguje te wszystkie sygnały, pozwalając na szybką i spójną reakcję. Firmy, które decydują się na transformację cyfrową swojego działu handlowego, często szukają partnerów, którzy pomogą im nie tylko wdrożyć narzędzie, ale i zaprojektować skuteczne procesy. Eksperci potrafią dopasować konfigurację systemu do specyfiki danej branży, co znacznie przyspiesza zwrot z inwestycji w nowe technologie.

Przechowywanie informacji o klientach w lokalnych plikach naraża firmę na ich utratę w przypadku awarii sprzętu lub odejścia pracownika. Systemy chmurowe oferują najwyższe standardy zabezpieczeń, regularne kopie zapasowe i kontrolę dostępu.

Pipedrive wyróżnia się na tle konkurencji przede wszystkim swoim podejściem do wizualizacji procesu sprzedaży. Sercem systemu jest czytelny lejek sprzedażowy (pipeline), który pozwala jednym rzutem oka ocenić sytuację w firmie. Handlowcy widzą, na jakim etapie znajdują się poszczególne szanse sprzedaży, co pozwala im priorytetyzować działania. Filozofia "Activity Based Selling", na której opiera się Pipedrive, zakłada, że nie mamy wpływu na końcowy wynik, ale mamy pełną kontrolę nad działaniami, które do niego prowadzą: https://sales-agency.io/pipedrive/. System motywuje więc do planowania kolejnych kroków – telefonu, spotkania czy wysłania oferty.

System potrafi samodzielnie wysyłać spersonalizowane wiadomości e-mail, tworzyć zadania po przesunięciu szansy do kolejnego etapu lejka czy uzupełniać dane o kontrahentach z ogólnodostępnych źródeł. To ogromna oszczędność czasu, którą handlowcy mogą przeznaczyć na budowanie relacji. 

Pipedrive generuje raporty, które w czasie rzeczywistym pokazują konwersję na poszczególnych etapach, aktywność handlowców oraz przyczyny utraty szans sprzedaży. Taka wiedza jest bezcenna dla dyrektorów handlowych, którzy mogą na bieżąco korygować strategię i szkolić zespół w obszarach wymagających poprawy. Mobilna aplikacja systemu pozwala z kolei na zarządzanie sprzedażą z dowolnego miejsca na ziemi, co w dobie pracy hybrydowej i częstych podróży służbowych jest nieocenionym atutem. Dostęp do historii klienta tuż przed spotkaniem może zadecydować o jego powodzeniu.

Wiele firm obawia się, że wdrożenie nowego systemu CRM będzie procesem skomplikowanym, długotrwałym i spotka się z oporem pracowników. W przypadku Pipedrive te obawy są zazwyczaj bezpodstawne. Narzędzie to zostało zaprojektowane z myślą o maksymalnej intuicyjności i prostocie obsługi (User Experience). Interfejs jest przejrzysty, a obsługa metodą „przeciągnij i upuść" nie wymaga zaawansowanej wiedzy technicznej. Dzięki temu czas onboardingu nowych pracowników skraca się do minimum. Możliwość elastycznej konfiguracji sprawia, że system rośnie wraz z firmą, dostosowując się do zmieniających się potrzeb i procesów.

Pipedrive bezproblemowo łączy się z popularnymi klientami poczty, kalendarzami, systemami do marketingu automation czy komunikatorami. Dzięki temu nie tworzy się kolejna "wyspa" technologiczna, lecz spójny ekosystem. Dla firm, które potrzebują wsparcia w tym procesie, dostępne są zasoby i eksperci: https://sales-agency.io/. Profesjonalne wdrożenie gwarantuje, że wszystkie integracje będą działać poprawnie, a dane będą przepływać między systemami w sposób automatyczny i bezpieczny.

Chcesz być na bieżąco z informacjami z Torunia i okolic? Obserwuj nas na Facebooku oraz Instagramie.